• 传统IT设备管理
• 虚拟化，云平台运维
• 操作系统，数据库运维
• 性能，容量管理
• 安全，合规管理
• 云账户管理
• 公有云成本分析与优化
• 私域化运营
• 增值服务平台运营

流

程

• 标准化 高效化
• 遵循ITIL V3的总体框架
• 引入V4的最新理念和实践
• 远程运维模式
• “主动”运维在先，专注“持续改进”
• 明确可量化KPI目标

服务

• ITSM系统，运维团队与用户无缝交互
• 自动化工具，提升运维效率，避免人为干预
• 知识库系统，注重知识沉淀积累
• 监控，日志，分析系统的集合，全方位的利用运维大数据，实现运维趋势感知
• 配置管理，让用户资产一目了然
• 安全工具，帮助用户规避合理风险

工具

人

员

• 80+专业工程师，平均工作经验5年+
• 50＋专业认证证书
• 全面技术领域覆盖
• L1/L2梯队化管理，技术升级有保障
• 独立的内审部门，严格的考核机制，管控服务质量
• 专业的人力HR支持团队